Так, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту купівлі повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм, передбачених ст. 9 закону про захист прав споживачів

Обмеження щодо повернення товарів:

Не приймаються до повернення товари, що мають індивідуальні характеристики або були завезені на індивідуальне замовлення для клієнта, тонована продукція, товари по розпродажу, а також товар, проданий як некондиційний.

Також на товари діють наступні обмеження при поверненні:

Будівельні та оздоблювальні матеріали, що відпускаються у метражах, підлягають поверненню кратно упаковці.

Сухі будівельні суміші підлягають поверненню лише за умови збереження споживчих якостей, відсутності скам'янілості.

Плитка приймається кратно в упаковці, за умови збереження належного товарного вигляду (відсутності пошкоджень).

Товар, що має термін придатності, приймається на повернення, якщо до кінця реалізації залишилося не менше одного місяця.

Які документи/дії потрібні для можливості здійснення обміну або повернення:

• Необхідно повідомити Вашого менеджера про бажання обміняти чи повернути товар.

• Паспорт або інший документ, що підтверджує Вашу особу

• Товарний чек або рахунок-фактуру (якщо Ви розраховувалися готівкою)

• Оригінал банківської картки та сліп-чек (якщо Ви платили по онлайн-системі)

Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:

• Накладну на повернення товару з круглим друком компанії, де вказано її реєстраційний номер.

• Лист на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар.

• Видаткову накладну (копію).

• Товар, який повертається, належної якості.

У накладній на повернення має бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю співпадати з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Лист повернення коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.

Наша компанія залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.